“李師傅,我們通過系統(tǒng)看見您家的光伏板這兩天一直沒發(fā)電,來幫您檢查一下計(jì)量裝置”。10月6日,國(guó)家電網(wǎng)陽曲公司黃寨供電所的張師傅,上門對(duì)光伏用戶設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),通過這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)確保光伏發(fā)電安全高效。
“原來是用戶側(cè)的開關(guān)跳閘了,所以一直沒有發(fā)電量,我已經(jīng)幫你處理好啦”。張師傅反饋情況后,又幫助李師傅綁定了國(guó)網(wǎng)APP,以便他能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)自家光伏板的發(fā)電情況。
近年來,向陽曲公司申請(qǐng)光伏發(fā)電的用戶越來越多,至今并網(wǎng)用戶已達(dá)634戶,合計(jì)容量4萬余千伏安。為更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)光伏用戶、支持新能源發(fā)展,陽曲公司開展了光伏用戶常態(tài)化服務(wù),通過系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、電話回訪、主動(dòng)上門服務(wù)等方式確保光伏設(shè)備安全高效運(yùn)行。具體實(shí)施中,該公司以供電所為單位,普遍走訪光伏用戶,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳講解光伏設(shè)備后期維護(hù)及電費(fèi)結(jié)算等知識(shí),幫助檢查用戶線路設(shè)備,及時(shí)消除安全隱患,進(jìn)一步提升用戶光伏設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行水平,通過提供多元化的綜合能源服務(wù),為光伏用戶賦能,助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
原標(biāo)題:國(guó)家電網(wǎng)陽曲公司“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門服務(wù) 確保光伏發(fā)電安全