今年以來,為全力落實“碳達峰、碳中和”與鄉(xiāng)村振興兩大國家戰(zhàn)略,進一步優(yōu)化供電營商環(huán)境,國網濟南市濟陽區(qū)供電公司紀委充分發(fā)揮監(jiān)督職能,協(xié)同營銷業(yè)務人員充分利用營銷系統(tǒng)數據,明確風險,提升作風,壓實責任,督促基層單位認真履職盡責,從嚴從實開展監(jiān)督檢查,由點及面開展立體式監(jiān)督。
一是摸排情況,明確風險。開展分布式光伏安裝情況摸查,濟陽區(qū)客戶主要集中在垛石街道、曲堤街道和仁風鎮(zhèn),占比達70%以上。主要風險包括違規(guī)泄露客戶信息、變相推薦關聯(lián)企業(yè)、方案設計不符合規(guī)范要求、驗收標準低導致光伏設備帶缺陷入網、拖延處理時間、增加用戶投資引發(fā)客戶投訴等方面。
二是常態(tài)監(jiān)督,提升作風。常態(tài)化開展明察暗訪,對營業(yè)廳及相關服務人員進行考問,“首問負責”“一次告知”“一次辦好”等制度、“陽光業(yè)擴”“三省”“三零”等辦電服務舉措,現場檢查自助服務設施、營業(yè)廳上墻圖板、告知宣傳資料準備情況。按照10%抽取部分業(yè)擴工單、光伏接入工單等,直接電話詢問供電服務是否存在“吃拿卡要”等現象,詢問服務是否滿意,有何意見建議。
三是專項整治,壓實責任。立足再監(jiān)督定位,緊盯“責任落實”,堅持問題導向,督促各專業(yè)部門切實承擔主體責任。通過查閱資料、座談交流、明察暗訪等方式,將分布式光伏相關問題查深查透,先后發(fā)現問題4項,及時督促抓實抓細問題整改,推動舉一反三完善制度機制和服務標準。
原標題:國網濟南市濟陽區(qū)供電公司:查風險 強作風 抓實抓細光伏監(jiān)督