“我們印制了一批充電樁報裝‘共享辦’服務(wù)卡,再有車主購買咱們的新能源車的時候,可以掃描卡片背面二維碼,按照辦理流程申辦充電樁。”近日,國網(wǎng)山東濱州供電公司工作人員來到萬達(dá)廣場的蔚來汽車銷售展廳,與銷售人員進(jìn)行合作對接。“車還沒到家,就可以申請安裝充電樁,供電公司服務(wù)太超前了!”正在展廳考慮購買新能源車的劉先生說。這是濱州供電公司在山東省率先推出充電樁報裝“共享辦”服務(wù)的具體行動。
今年以來,濱州供電公司在全省率先推出充電樁報裝“共享辦”服務(wù),并與蔚來等新能源銷售單位開展合作,在客戶授權(quán)下實(shí)現(xiàn)與新能源車銷售企業(yè)并行服務(wù)、信息共享,客戶購車時可同時報裝,供電公司客戶經(jīng)理就會主動聯(lián)系客戶辦理相關(guān)流程,減少客戶報裝服務(wù)時間,避免客戶往返營業(yè)廳,在等待新能源車落地期間就可以完成整個充電樁報裝流程,做到新車到家即可充電。該公司印制了“居民充電樁共享辦”便民服務(wù)卡,報裝流程一目了然,提升客戶報裝服務(wù)體驗(yàn),真正做到客戶充電“零等待”。
原標(biāo)題:山東濱州供電推出充電樁“共享辦”服務(wù)