6月13日,“全國(guó)節(jié)能宣傳周”首日,盤錦市遼濱經(jīng)開(kāi)區(qū)黃河路充電站內(nèi),數(shù)輛電動(dòng)汽車正在充電。國(guó)網(wǎng)盤錦供電公司組織工作人員巡檢充電樁供電設(shè)施,協(xié)助車主掃碼充電。
隨著電動(dòng)汽車購(gòu)買量使用量逐漸增長(zhǎng),便捷、可靠地為電動(dòng)汽車充電成為廣大車主最迫切的需求。國(guó)網(wǎng)盤錦供電公司狠抓充電樁精益化管理和高品質(zhì)服務(wù),推動(dòng)綠色出行蔚然成風(fēng)。
主動(dòng)解難題,充電“少跑路”。2021年底,盤錦市公共交通有限公司購(gòu)入了120輛電動(dòng)公交車。國(guó)網(wǎng)盤錦供電公司“充電管家團(tuán)隊(duì)”主動(dòng)上門走訪,介紹全市充電站布局。據(jù)公交公司經(jīng)理張啟宏介紹,45輛公交車每天充電需要多跑54公里。在“管家”的建議下,公交公司選擇了距離該線路公交站點(diǎn)僅1千米的黃河路充電站為公交車充電。該充電站配置的8臺(tái)60千瓦直流充電樁,可滿足公交車短時(shí)間內(nèi)快速充電的需求。
但公交車車身比充電站上方雨棚高出0.2米,導(dǎo)致車輛無(wú)法靠近充電樁。“管家”立即勘查現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)需要通過(guò)加長(zhǎng)充電槍線解決這一問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多輪商討,國(guó)網(wǎng)盤錦供電公司成功協(xié)調(diào)廠家從最近倉(cāng)庫(kù)調(diào)派8根8.5米充電槍線。經(jīng)過(guò)3天改造,成功解決公交車高度超過(guò)雨棚、無(wú)法就近充電的問(wèn)題。“充電管家團(tuán)隊(duì)”的主動(dòng)靠前服務(wù)不僅為公交車充電帶來(lái)了便捷,同時(shí)也拉動(dòng)了充電站充電量“斷層式”增長(zhǎng)。僅僅5個(gè)月,該站充電量同比增長(zhǎng)13倍。
拓寬服務(wù)面,充電“少等候”。6月3日正值端午小長(zhǎng)假,盤錦市大洼區(qū)紅海濕地樂(lè)園迎來(lái)了不少游客,景區(qū)附近的充電站內(nèi)也停滿了前來(lái)充電的電動(dòng)汽車。國(guó)網(wǎng)盤錦供電公司“充電管家團(tuán)隊(duì)”成員了解到該站當(dāng)日充電量增幅較大,可能存在車多樁少的情況。為防止游客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候,“管家”立即趕往現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)。“您好,本充電站全部樁位都在充電中。推薦您前往大洼區(qū)珠江街充電站,現(xiàn)在還有4個(gè)空閑樁位,只需10分鐘車程”,“管家”向正在等候的車主逐一解釋和介紹。
國(guó)網(wǎng)盤錦供電公司為每座充電站安排專人監(jiān)測(cè)充電樁使用情況。在節(jié)假日期間,還安排專人在充電站駐守,為前來(lái)充電的車主“搜尋”空閑站點(diǎn)。當(dāng)天不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,“管家”就幫助8輛電動(dòng)汽車找到了充電“歸宿”,為車主減少了等候時(shí)間。為保障充電可靠,“充電管家團(tuán)隊(duì)”堅(jiān)守充電站運(yùn)維第一線,為車主綠色出行保駕護(hù)航。
除了在公共充電樁提供服務(wù),國(guó)網(wǎng)盤錦供電公司還加快推進(jìn)充電樁覆蓋面。5月16日,“充電管家團(tuán)隊(duì)”推動(dòng)盤錦電動(dòng)汽車分公司與盤錦市4家新能源汽車經(jīng)銷商簽訂“聯(lián)網(wǎng)通辦”合作協(xié)議,從源頭解決建樁難、施工貴、隱患大等問(wèn)題;與中國(guó)石油盤錦分公司商議,計(jì)劃在市區(qū)內(nèi)50個(gè)傳統(tǒng)加油站增設(shè)充電服務(wù),采用“即插即充、掃碼支付”等技術(shù),滿足電動(dòng)車輛充電需求。
原標(biāo)題:國(guó)網(wǎng)盤錦供電公司“充電管家團(tuán)隊(duì)”護(hù)航綠色出行