日前,陽(yáng)泉供電公司組織電力調(diào)度員先后走訪(fǎng)玉皇頂光伏電站、平定九龍山風(fēng)電場(chǎng)以及山西中燁新能源科技有限公司,對(duì)新能源用戶(hù)提供“一對(duì)一”現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
在玉皇頂光伏電站和平定九龍山風(fēng)電場(chǎng)兩個(gè)新能源電站,調(diào)度員了解電站發(fā)電規(guī)模,指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)設(shè)備安全隱患進(jìn)行排查。通過(guò)與用戶(hù)面對(duì)面交流,調(diào)度員傾聽(tīng)用戶(hù)需求以及在日常調(diào)度中遇到的問(wèn)題和困難,為其提供有效的解決方案。
作為陽(yáng)泉供電公司重點(diǎn)服務(wù)的用戶(hù),山西中燁新能源科技有限公司計(jì)劃啟動(dòng)二期工程。在現(xiàn)場(chǎng),調(diào)度員了解用戶(hù)的生產(chǎn)工藝流程以及二期工程啟動(dòng)的準(zhǔn)備情況,并提出注意事項(xiàng),提醒用戶(hù)嚴(yán)格落實(shí)啟動(dòng)要求。
“雖然一期工程在設(shè)備啟動(dòng)前我們已經(jīng)接受過(guò)調(diào)度專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),但由于投產(chǎn)時(shí)間短、實(shí)踐少,對(duì)相關(guān)規(guī)程、規(guī)定運(yùn)用不夠熟練,希望借此機(jī)會(huì)能得到幫助。”針對(duì)用戶(hù)的訴求,調(diào)度員當(dāng)即對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),并對(duì)人員操作進(jìn)行一一校驗(yàn),為二期工程順利啟動(dòng)以及今后實(shí)現(xiàn)安全、高效調(diào)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下一步,陽(yáng)泉供電公司將繼續(xù)開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng)工作,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),架好“電力連心橋”,全力營(yíng)造安全、和諧的供用電環(huán)境。
原標(biāo)題:陽(yáng)泉供電公司“一對(duì)一”服務(wù)新能源用戶(hù)