要不是你們過來檢查,我還不知道逆變器壞了,謝謝你們,我馬上聯(lián)系廠家維修。”7月10日,寧陵縣城關鎮(zhèn)的光伏用戶王先生對上門走訪服務的寧陵縣供電公司營銷人員說。
當日,寧陵縣供電公司營銷部稽查人員通過系統(tǒng)篩查發(fā)現(xiàn)用戶王先生光伏發(fā)電異常,聯(lián)系用戶溝通核實情況后,立即安排人員上門走訪,幫助用戶查找故障原因?;槿藛T經過反復排查,發(fā)現(xiàn)用戶側逆變器損壞,立刻協(xié)助用戶聯(lián)系光伏公司上門維修,保障用戶設備正常發(fā)電。
為持續(xù)夯實營銷基礎管理工作成效,提高分布式光伏用戶精益化管理水平,寧陵縣供電公司組織營銷稽查人員對分布式光伏電源用戶開展專項稽查行動。通過系統(tǒng)篩查數據,與業(yè)擴、核算、電費、采集等專業(yè)協(xié)同合作,查找問題線索、開展數據分析、現(xiàn)場核實問題原因、指導客戶解決問題,進一步降低營銷業(yè)務異常數據發(fā)生率。
截至目前,寧陵縣供電公司組織人員現(xiàn)場核實光伏疑似異常用戶237戶,發(fā)現(xiàn)問題12戶(其中非光照時間發(fā)電1戶、分布式光伏電量異常11戶),已完成整改 12戶。下一步,該公司將持續(xù)加強分布式光伏異常監(jiān)控,全方位護航光伏設備安全、可靠運行,助力綠色能源發(fā)展。
原標題:寧陵縣供電公司: “專業(yè)+稽查”為光伏發(fā)電保駕護航