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淘科 SNEC 2014 展會后記
日期:2014-05-30   [復(fù)制鏈接]
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[規(guī)模]

與往年相比,系統(tǒng)應(yīng)用商,逆變器廠商明顯超過了前端制造業(yè)的展出規(guī)模,類似光伏設(shè)備,組件排名前幾的公司基本都未能參展,或者擺出了很小的展臺,體現(xiàn)一下存在感。

說明了目前光伏行業(yè)的趨勢,正在體現(xiàn)出行業(yè)的微笑效應(yīng)來,上下游企業(yè)開始慢慢開始加速尋找出路。

[出路]

在此次展會中,大部分的從業(yè)者都表示了對分布式的光伏前景的看好,但是目前如何走出困境,不管從政策層面,還是從經(jīng)濟(jì)層面,都是說的多,做的少,真正大規(guī)模,又可以作為成功獲取投資收益經(jīng)驗的例子,少之又少,更不要說什么創(chuàng)新革新的方式了。

[用戶群]

比較關(guān)注光伏監(jiān)控的有哪些人?

設(shè)計人員:很多研究院或者設(shè)計院的人都展現(xiàn)了對光伏系統(tǒng)的興趣,可以看的出來,很多分布式或者地面電站慢慢都把遠(yuǎn)程監(jiān)控放在了設(shè)計要求之中,如何能在方案設(shè)計中,更好的整合遠(yuǎn)程監(jiān)控方式,并能給需求方提供多種遠(yuǎn)程監(jiān)控方案的選擇,是設(shè)計師們比較關(guān)心的內(nèi)容。

而光伏寶中的輻照,電站設(shè)計對他們更具吸引力。

EPC,系統(tǒng)集成商,他們對遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式略微了解,目前多種多樣的方式也讓他們多少有些迷惑,不過他們更關(guān)心的是成本和軟件使用的美觀程度,可以理解,作為EPC,如何花更少的錢,做更多事,讓電站在買賣的那段時間里面看起來具有性價比,才是他們最大的需求。然后,賣掉以后的事情,就和他們沒什么太大關(guān)系了。

電站業(yè)主,有很多電站的業(yè)主或者運帷團(tuán)隊,對我們的產(chǎn)品模式還是具有比較高的認(rèn)同度的。但是可能是之前一些既有的問題,導(dǎo)致雖然我們?nèi)胄性?,但是并未形成明顯的口碑效應(yīng)來,用戶體驗不能說差,但是也未能給人以深刻的印象。另外一點,就是普遍對我們的收費和傳輸模式表達(dá)了普遍擔(dān)心。

但是我覺得我們方向是對的,收費服務(wù)的模式可以讓公司本身有良好的運作,來支撐平臺的軟硬件升級,最終通過規(guī)模效應(yīng),減低單個用戶成本來造福整個行業(yè)。

那么剩下來的問題就在于,我們的服務(wù)到底有沒有讓人覺得物有所值,還是因為除了你也沒有可以選擇只好購買了你的服務(wù)的原因了。

光伏其他從業(yè)者,其他從業(yè)者不要說對第三方光伏監(jiān)控平臺陌生了,甚至于對普通的監(jiān)控都非常陌生,大概在他們的想法中,發(fā)電,或者不發(fā)電,無非是國電和政府不作為搞的鬼,發(fā)電上網(wǎng)只要政策支持,還不是分分秒秒的事。

所以,簡單講述了第三方監(jiān)控的事情,都表達(dá)了極大的興趣,同時最多問的就是,光伏寶如何賺錢?

[競爭對手]

solarlog,仔細(xì)看來只有這家算是這次展會比較明顯的和我們類似的競爭對手了。

采集器比我們美觀,界面比我們美觀,色彩比我們美觀,樣冊比我們美觀,至于其他的,并沒有看出有什么特別不同,甚至于每臺采集器只能鏈接同種逆變器的方式,可能都不如我們,但是這又怎樣?系統(tǒng)的好壞永遠(yuǎn)都沒有最好的,也永遠(yuǎn)沒有一個恒定的評判標(biāo)準(zhǔn)。

組件監(jiān)控器,接線盒子里面放偵測器的方式,做實驗還可以,具體的好處我也不清楚,神馬?

逆變器附贈的遠(yuǎn)程監(jiān)控,這個年頭,做個逆變器,你不送遠(yuǎn)程監(jiān)控,還不好意思出門了,這就讓逆變器廠家的遠(yuǎn)程監(jiān)控地位必然是作為附屬品,不管在質(zhì)量上或者持續(xù)的維護(hù)上都不會有太大的優(yōu)勢,將來很可能是由逆變器廠家和遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺的合作方式來完成軟硬件的升級服務(wù)。

不過問題在于,我們的用戶體驗并沒有讓人感到我們比某逆變器監(jiān)控的更好,他們家監(jiān)控可以在豌豆莢里面下載到,更新什么東西都知道,他們家監(jiān)控的界面看起來很inter范,我們黑色的界面太local,他們家監(jiān)控的可以直接連接,不需要多出來報價給客戶解釋,聽著不怎么順心,多少有幾分道理。

[用戶體驗]

首先,第一順位的,是美觀。

在國內(nèi),甚至于全球,美觀消費,自蘋果時代提出工業(yè)設(shè)計的概念,就成為了產(chǎn)品敲門磚,就是最簡單最直白的用戶需求,大部分的用戶會想買iPhone,但到底有多少人是因為iPhone使用了首例傳感芯片去買它?

我對逆變器性能不太熟悉,相比華為,陽光,固徳威幾種逆變器,獲得IF大賞的固徳威確實讓人覺得這個東西看起來確實不錯,紅色和藍(lán)色的潘同色卡選擇的非常好,磨砂表面看起來很 cool,性能估計也不會太差吧?也許吧。

其次,針對用戶需求的用戶體驗我們Taoke可以設(shè)計用戶沒有想到的東西,我們Taoke可以做一個很健全的數(shù)據(jù)庫,我們Taoke有豐富的客戶端應(yīng)用,我們還設(shè)置了豐富保存機(jī)制,但這關(guān)用戶體驗什么事情?

很難回答

我覺得

針對用戶需求做出的積極應(yīng)答,要輕松表達(dá)或者體現(xiàn)給客戶,讓客戶能輕松體會到服務(wù)的便捷,這個算一種。

服務(wù)中的充分告知義務(wù),讓服務(wù)中的任何變化能讓客戶第一時間知悉,這個也算一種。

服務(wù)的穩(wěn)定性,這個也算一種。

不知道舉例恰當(dāng)不恰當(dāng),華為的監(jiān)控我基本用了10分鐘就大概找到自己需要的信息,再不行就看感嘆號幫助唄,界面也似成相識,大概取自哪個程控設(shè)備的界面,至少不用打客服電話。

讓客戶覺得我們淘科很專業(yè)很復(fù)雜上來就用華麗的界面把人震暈了,這個不能算,至少在APP時代,連AutoCAD也要做傻瓜界面,讓人要無師自通。

[優(yōu)勢]

放在最后說點好聽的,我們Taoke所堅持的第三方遠(yuǎn)程監(jiān)控,數(shù)據(jù)云平臺方式,基于云平臺的增值服務(wù),服務(wù)商的定位,個人感覺,從遠(yuǎn)景來看,都是非常有成本優(yōu)勢和光明前途的方式,是其他參展企業(yè)所不具備的優(yōu)勢。如果能發(fā)揮出這個優(yōu)勢,讓其他人體會到這點,是我們未來需要努力的方向。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,不過不積極進(jìn)取,在惡劣的生存條件下,也是會被行業(yè)所淘汰的。
 
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