為了按時(shí)完成交付,隆基的這個(gè)團(tuán)隊(duì)拼了。
40天建成“精品工程”
說起陜西的這三個(gè)光伏項(xiàng)目,工期緊是團(tuán)隊(duì)中所有人的第一感受。
受疫情影響,今年國(guó)內(nèi)分布式光伏項(xiàng)目開工時(shí)間普遍推遲。其中位于陜西西安出口加工區(qū)的項(xiàng)目更是直至4月才開工建設(shè)。由于三個(gè)項(xiàng)目均采用競(jìng)價(jià)上網(wǎng)模式,如果能夠在6月30日前并網(wǎng)發(fā)電,就可以獲得更可觀的電價(jià)收入,因此“630并網(wǎng)”也成為了所有項(xiàng)目參與方的重要指標(biāo)。
“披星戴月?lián)尮て?rdquo;,回憶起搶抓工程進(jìn)度的經(jīng)歷,項(xiàng)目經(jīng)理白亞龍十分感慨:“項(xiàng)目開始施工時(shí)已經(jīng)是西安的初夏了,項(xiàng)目廠房的屋頂沒有任何遮擋、陽(yáng)光直射,中午時(shí)溫度常常接近50度,走在屋面上就像進(jìn)了蒸籠,隔著鞋子都能感覺到屋面的熱度。為了保證工期,所有施工人員必須在凌晨5點(diǎn)前進(jìn)場(chǎng),避開每天氣溫最高點(diǎn)的4個(gè)小時(shí)后,繼續(xù)施工到深夜。”
項(xiàng)目經(jīng)理白亞龍(左一)在現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌工作
在夜以繼日搶抓進(jìn)度的同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在優(yōu)選施工方、排布嚴(yán)密施工計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理全程跟蹤等措施的共同配合下,在“630”前完成了三個(gè)項(xiàng)目的并網(wǎng)發(fā)電,保證了業(yè)主和資方的價(jià)值最大化。其中普天通信更是實(shí)現(xiàn)了從項(xiàng)目開工到并網(wǎng)不到40天的“隆基速度”。SOP體系為工程質(zhì)量保駕護(hù)航
緊張的工期并不意味著對(duì)工程質(zhì)量的絲毫妥協(xié)。
保障工程質(zhì)量的根本源自精細(xì)的“標(biāo)準(zhǔn)化管理”。分布式光伏項(xiàng)目施工工序多、涉及工種多、程序繁復(fù),為了保證每一道工序有據(jù)可循,形成操作標(biāo)準(zhǔn),隆基項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立了包含17大類近500條具體標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目操作手冊(cè),以及十余項(xiàng)專項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),形成了完善的SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作)體系。這不僅是隆基項(xiàng)目管理水平的提升,在業(yè)內(nèi)也處于非常領(lǐng)先的水平。有了這套SOP體系的支持,所有流程都被明確給出了“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”,避免了大量可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)。
那是在隆基B2車間光伏項(xiàng)目并網(wǎng)的前一天,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了模擬并網(wǎng)測(cè)試,卻發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目合閘線圈的故障。當(dāng)時(shí)已是下午5點(diǎn),而遠(yuǎn)在南京的設(shè)備商已經(jīng)無(wú)法在并網(wǎng)前趕到西安。
隆基B2車間光伏項(xiàng)目
為了按時(shí)并網(wǎng),隆基項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)多方溝通、反復(fù)確認(rèn),終于在晚上10點(diǎn)協(xié)調(diào)了距離最近的維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng),并在凌晨4點(diǎn)前完成了故障排除。正是因?yàn)轫?xiàng)目期初被寫進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查細(xì)節(jié),及時(shí)避免了項(xiàng)目的延遲并網(wǎng)。
此次項(xiàng)目資方母公司陜煤集團(tuán)作為長(zhǎng)期從事煤炭開發(fā)的能源企業(yè),在安全管理和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。在之前的其他項(xiàng)目中,很多EPC方都無(wú)法適應(yīng)陜煤嚴(yán)格的工程管理標(biāo)準(zhǔn)。但隆基的SOP管理體系,不僅保證了工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn),更受到了資方的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
以客戶為中心的立體服務(wù)體系
在精品工程背后,折射的是隆基項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“以客戶為中心”的理念。
覆蓋項(xiàng)目全流程的客服體系成為了隆基團(tuán)隊(duì)的“利器”。從商務(wù)對(duì)接、施工前設(shè)計(jì)到驗(yàn)收并網(wǎng)及項(xiàng)目回訪的全過程,隆基都會(huì)與客戶進(jìn)行充分溝通,及時(shí)了解客戶的需求和建議,并進(jìn)行針對(duì)性的回饋與解決。
在項(xiàng)目的施工過程,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也安排了現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理全程駐點(diǎn),跟蹤施工進(jìn)度、把控項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)施工節(jié)點(diǎn)及時(shí)跟蹤進(jìn)度,全程與業(yè)主及資方保持溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題。事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)定期現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),保證項(xiàng)目進(jìn)程和質(zhì)量。
隆基項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)宣誓保證工程質(zhì)量
西安出口加工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李昱對(duì)此感觸頗深。由于這一項(xiàng)目“境內(nèi)關(guān)外”的特殊定位,所有施工人員和物料入場(chǎng)流程都相當(dāng)于“出入海關(guān)”。為了盡可能簡(jiǎn)化入場(chǎng)流程、為施工創(chuàng)造便利,他在項(xiàng)目開工前便與相關(guān)方進(jìn)行了多次對(duì)接,提前辦理施工相關(guān)許可證和出入流程。由于直接管理機(jī)構(gòu)眾多,最多時(shí)他需要同時(shí)與五個(gè)管理部門對(duì)接、辦理手續(xù)。
說起那段時(shí)間,李昱最深的記憶就是費(fèi)嗓子,“經(jīng)常一邊現(xiàn)場(chǎng)溝通,一邊其他管理部門的電話又打了來(lái)。打開手機(jī)通話記錄翻好多頁(yè)都找不到前一天的信息,每天通話都在100個(gè)以上。” 李昱笑稱,潤(rùn)喉含片是當(dāng)時(shí)除去手機(jī)、工卡外,每天出門必須隨身帶的物件。也正是在他和同伴們的努力下,到正式開工時(shí),所有人員、物料都拿到了快速通關(guān)證件,可以用最短時(shí)間通關(guān)入場(chǎng),節(jié)約了寶貴工期。
隆基標(biāo)準(zhǔn)=精品工程
對(duì)于精品工程,隆基也有著自己的思考。
隆基新能源事業(yè)部副總經(jīng)理彭軍常常敦促項(xiàng)目成員,“按照各方約定計(jì)劃成功實(shí)施”是保障精品工程的基本條件,也就是說精品工程必須滿足資方和業(yè)主的需求,是一個(gè)令客戶滿意的工程。
在彭軍看來(lái),更穩(wěn)定的發(fā)電表現(xiàn)、更優(yōu)質(zhì)的施工管理過程以及新技術(shù)新方法的應(yīng)用,乃至更加美觀的項(xiàng)目形象,都是隆基可以為客戶帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。而最為重要的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)則是“在質(zhì)量把控方面明顯高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乃至國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”。彭軍常說:“今年是隆基的‘品牌質(zhì)量年’,我們一貫堅(jiān)持‘穩(wěn)健可靠,科技引領(lǐng)’”的核心,就會(huì)形成一套遠(yuǎn)高于行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)的‘隆基標(biāo)準(zhǔn)’,而這就是我們建設(shè)的‘精品工程’”。
陜煤新能源給隆基送來(lái)感謝信
在施工速度、工程質(zhì)量和服務(wù)滿意度方面均得到了項(xiàng)目資方陜煤集團(tuán)的高度認(rèn)可后,2020年7月1日,隆基新能源事業(yè)部收到了西安陜煤新能源科技有限公司的感謝信。西安陜煤新能源科技有限公司副總經(jīng)理王海龍表示,隆基“精品工程”為分布式光伏電站樹立了質(zhì)量過硬、服務(wù)一流、技術(shù)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn),也更加堅(jiān)定了與隆基長(zhǎng)期合作的決心。
在這封感謝信的背后,則是隆基以客戶為中心、打造精品工程的不懈追求。
原標(biāo)題: 3個(gè)項(xiàng)目、最短工期不到40天,隆基刷新“精品工程”建設(shè)速度